1 czerwca 2009 roku spółki grupy Commercial Union Polska zmieniÅ‚y nazwy na Aviva. W pierwszych miesiacach po tej zmianie w komunikacji marketingowej grupa posÅ‚ugiwaÅ‚a siÄ™ marka Aviva Commercial Union, by podkreÅ›lić stabilność i ciagÅ‚ość dziaÅ‚ania. W kolejnym etapie ewolucyjnej zmiany marka Aviva byÅ‚a uzupeÅ‚niana o zwrot „dawniej Commercial Union”. Od czerwca 2010 roku firma posÅ‚uguje siÄ™ już tylko marka Aviva.
Aviva (wczeÅ›niej Commercial Union) dziaÅ‚a w Polsce od 1992 roku. Jest częścia grupy Aviva – szóstej grupy ubezpieczeniowej Å›wiata i lidera rynku brytyjskiego z tradycja ponad 300 lat nieprzerwanej dziaÅ‚alnoÅ›ci. Aviva dziaÅ‚a w 28 krajach Europy, Ameryki Północnej i Azji.
Aviva została wprowadzona w 2002 roku jako globalna marka grupy, która powstała po połaczeniu Commercial Union, General Accident i Norwich Union. W latach 2002-2010 marka Aviva stopniowo pojawiła się w poszczególnych krajach, zastępujac dotychczasowe marki, przy poszanowaniu ich dorobku i znaczenia dla klientów. Dzięki temu grupa może w pełni wykorzystać potencjał silnej, globalnej marki.
„WprowadziliÅ›my w Polsce markÄ™ macierzystej grupy Aviva uwzglÄ™dniajac pozycjÄ™ marki Commercial Union. Ta zmiana wzmocniÅ‚a nasza firmÄ™. JesteÅ›my coraz bardziej postrzegani jako duża, stabilna, nowoczesna i miÄ™dzynarodowa grupa, której na Å›wiecie zaufaÅ‚o ponad 44,5 milionów klientów, z czego ponad 3 miliony w Polsce” – podkreÅ›la Maciej Jankowski, prezes grupy Aviva w Polsce.
„W czerwcu 2009 roku rozpoczÄ™liÅ›my kampaniÄ™ reklamowa wprowadzajaca markÄ™ Aviva. Pokazujemy w niej w atrakcyjny sposób, jakie korzyÅ›ci odnosza klienci korzystajacy z naszych ubezpieczeÅ„ i produktów inwestycyjnych. Mówimy o ubezpieczeniach zrozumiaÅ‚ym jÄ™zykiem. Zwracamy uwagÄ™ na proste formalnoÅ›ci i szybka wypÅ‚atÄ™ Å›wiadczeÅ„. Przekonujemy, że dotrzymujemy obietnic. Odbiorcy nie tylko zapamiÄ™tali nasza nowa nazwÄ™, ale trafnie odczytali przekaz o tym, co marka Aviva reprezentuje. Jej znajomość przeszÅ‚a nasze oczekiwania. W styczniu 2010 roku, czyli po 7 miesiacach jej obecnoÅ›ci w Polsce, jej spontaniczna znajomość w naszej grupie docelowej wyniosÅ‚a 32 proc., a znajomość wspomagana 62 proc.” – mówi Dominika KraÅ›ko-BiaÅ‚ek, wiceprezes grupy Aviva w Polsce.
Po zmianie nazw spółek i marki na Aviva warunki umów z klientami nie zmieniÅ‚y siÄ™. Klienci nie musza dopeÅ‚niać żadnych formalnoÅ›ci. Przygotowujac siÄ™ do zmiany marki Aviva utworzyÅ‚a jedno centrum obsÅ‚ugi klientów. DziÄ™ki temu klient, który korzysta z usÅ‚ug kilku spółek Aviva – na przykÅ‚ad ma ubezpieczenie na życie i ubezpieczenie mieszkania – uzyskuje odpowiedzi na swoje pytania od jednego konsultanta. Znacznemu skróceniu ulegÅ‚ też czas rozpatrywania wniosków o wypÅ‚aty Å›wiadczeÅ„.
Zmiana nazw spółek na Aviva nie wiaże siÄ™ z żadnymi zmianami ich akcjonariuszy – firma po prostu wprowadziÅ‚a w Polsce markÄ™ macierzystej grupy. Zmiana nie miaÅ‚a też zwiazku z kryzysem na rynkach finansowych – decyzja o stopniowym wprowadzaniu marki Aviva w Polsce zostaÅ‚a podjÄ™ta na dÅ‚ugo przed jego rozpoczÄ™ciem. Klienci w Polsce znaja markÄ™ Aviva od 2007 roku, kiedy to w ówczesnym logo Commercial Union pojawiÅ‚ siÄ™ element wskazujacy na przynależność do grupy Aviva. Grupa Aviva na Å›wiecie i w Polsce ma silna pozycjÄ™ kapitaÅ‚owa i finansowa.
Wszystkie znaki towarowe i graficzne oraz zdjęcia pochodzące ze stron oraz katalogów naszych partnerów, stanowią ich własność. Firma Euro Office nie narusza niczyich praw i nie bierze odpowiedzialności za wykorzystanie materiałów użytych na tej stronie przez osoby trzecie.
